Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hove ürünlerinizin maksimum verimlilikte çalışmasını sağlamak çok kolay. Servis talep formumuzu doldurmanız yeterlidir; en kısa sürede size geri döneceğiz.
servis programınızı takip edin
Hove, tüm pompaların her 12 ayda bir kalibre edilmesini ve elektrik güvenliği açısından test edilmesini önermektedir. Hove ürününüzü servis için göndermek istiyorsanız lütfen Servis Talep Formunu indirin, doldurun ve aşağıda açıklanan adımları izleyin.
Easy Grease pompalarının 1. ve 2. versiyonlarının artık atölyemizde desteklenmediğini lütfen unutmayın. Ayrıca Refiller versiyon 1 çantalar artık mevcut değildir ve hasar gördüklerinde değiştirilemezler.
SERVİS PROSEDÜRÜ ADIMLARI
Hove, servis için gres pompalarını almadan önce veya alırken Servis Talep Formunu almalıdır. Belge ilgili tüm bilgileri içermelidir. Ardından servis için müşterinin kabul etmesi gereken bir fiyat teklifi göndereceğiz. Pompaların servisi, müşterinin alış faturasının alınmasından sonra mümkün olan en kısa sürede başlayacaktır.
Hove, ilk teklifin gönderilmesinden sonra pompaları 12 ay boyunca saklayacaktır; bu sürenin sonunda herhangi bir yanıt gelmezse Hove A/S pompaları başka bir bildirimde bulunmaksızın hurdaya çıkaracaktır. Hatırlatmalar 12 aylık süre içinde 4 kez gönderilecektir.
Herhangi bir aksesuar stoklamak istiyorsanız lütfen bunu Servis Talep Formunun 3. sayfasına not edin.
İADE NAKLİYE VE SERVİS MASRAFLARI
Başka bir anlaşma yapılmadığı sürece tüm sevkiyatlar ‘EXW – Ex Works’ olarak işaretlenecektir. Nakliye hasarını önlemek için tüm makineler onarımdan sonra yarım paletler üzerinde paketlenecektir.
Hove A/S, garanti süreleri dolmuşsa servis için alınan tüm gres pompalarının kontrol ve testlerini gerçekleştirecektir. Buna taşıma, kayıt, sorun giderme, pompa testi, sistem testi, kalibrasyon ve CE testi dâhildir. Bu görevler için müşteriden 2 işçilik saati ücret alınacaktır. Hortum Kitleri gibi aksesuarlar için müşteriden taşıma, kayıt ve test için yarım işçilik saati ücret alınacaktır. Ayrıca verilen hizmete bağlı olarak müşteriden parça ve işçilik saatleri için ücret alınacaktır.
Müşteri servis teklifini kabul etmezse Hove, gres pompalarını ücretsiz olarak hurdaya çıkaracak veya 2 işçilik saati + nakliye servis ücreti karşılığında gres pompalarını müşteriye iade edecektir.
SERVİS ADRESİ
Hove A/S
Herstedoestervej 7
DK-2600 Glostrup
Danimarka
ATT: Atölye Çalışması
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Servis ve destek konularında ihtiyacınız olan her şeyi burada bulabilirsiniz.
Video rehberlerini izleyin ve kılavuzları indirin
Çevrim içi hizmet ve desteklerimiz Hove’un Kolay Gres Pompası, Taşıma Pompası ve Dolum Pompası ile ilgili sorunları gidermek ve çözmek için takip etmesi kolay eğitimler içerir.
ISO sertifikalarımızı indirin
Hove’un Yönetim Sistemleri standartlarına uygun olduğu tespit edilmiş ve sonuç olarak ISO 9001 ve ISO 14001 sertifikaları alınmıştır.
Ürün özelliklerimizi keşfedin
Tüm Hove ürünleri ve Beinlich pompaları müşterilerimiz için ayrıntılı teknik özelliklere sahiptir.
İletişime Geçin
Hove ürünleri, teklifleri ve hizmetleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya Hove’un işletmenize nasıl fayda sağlayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmek için buradayız.